5월2일에 주문한 사람입니다 :)

배송지연되고 있다는 사실은 알고있고, 이해하지만요
제가 카네이션 만들려고 원단 주문한거라서
5월 6일, 최대 5월7일까지 안오면 정말정말 곤란해요 ;ㅁ;
저는 오늘 배송되어 적어도 6일엔 올거라고 예상했거든요;;

그런데 주문상태를 보니 아직도 주문완료상태..?
송장번호도 없네요ㅠ

그냥 알고싶습니다 ㅠㅠ
언제 발송되나요 ㅠㅠ
너무 늦어진다싶으면 급한대로 진시장가거나,
리본이라도 사서 하게요 ;ㅁ;

주문번호 0905027561

입니다.

시스템이 좀 답답하군요
이사문제로 바쁜건 알겠지만...고객 관리 차원에서 이건 좀 네스홈이 미흡했다고 봅니다
일단 주문 취소 신청합니다
다음에 이사 문제 정리되는 대로 알려주세요
다시 재주문하겠어요
그리고 1대1 댓글이나 전화는 꼭 좀 받아주세요

안녕하세요..
배송은 잘 받았습니다.
주문 중에 패브릭 잉크 클리너 1EA 누락이 되었습니다. 확인부탁드리구요..
그리구
20만원 이상 구매를 했는데.. 사은품이 같이 안왔어요..

패브릭 잉크 클리너와 사은품 좀 확인 부탁드립니다. !!!

수고하세요...

좋은 하루 보내세용!!

대한통운은 광주에서 반품을 안받는다고 하네요~~
다른 택배사를 통해서 보내라고 하는데 어느 택배사로
보내면 되는지요 아님 착불로 보낼까요????
에휴 ~~이러고 어려워서야 도데체,,,,,,,,,

이번엔 빨리 받아 볼 수 있을까요?

빨리 좀 보내주세요!

수고하십니다..

다름이 아니고

4월 25일 결제 완료된 물건이

아직까지 안 오네요..

그래서 주문 확인해 보니 송장번호도 안 나오고 있네요..

지난번 답변에 상품권 제외하고 90만원 정도의 구매액이 있다고 하셨지요.
그 후로 상품권제외하고도 116000원 이상 구입한 이력이 있는데,
스페셜회원 할인 적용이 아직도 안되고 있네요.

확인 부탁드립니다.

문의드렸으나..답글없이 건너뛰시고..
후에 답글없는 질문은 무엇인지 문위드려도..만족할 답변을 주시지 않았기에..
(원래 문의글에 해당하는 답변이 아닌
답글이 달리지 않은 이유만을 말씀해주셨기에)
다시 올립니다.
확인하시고 답변주세요.



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제가 원단을 주문했습니다.
그리고 한참을 기다리다가...그 원단들을 제외한 다른 원단들을 먼저 받았습니다.
그리고 또 한참을 기다리다가
(이부분은 미리 공지해주신 물류센터이전 문제도 있고, 또 늦어지던 배송과 저의 부재기간이 맞물려서 더 미뤄진탓도 있었지요)
기다리던 물건을 받았는데 2차 배송키로 되어있던 물건이 누락되어있었습니다.

미리 연락을 주셧던것도 아니고
제가 확인을 못했더라면..(수량 5개중 1개만 달랑 왔으니까요..그냥 왔으려니 하고 한켠에 쌓아두었더라면) 그냥 넘어갈 문제가 되었겠지

안녕하세요! 많이들 바쁘시죠! 여우꼬리입니다.
주문한건 내열유리구슬핀인데 플라스틱핀이 와서요!
10개 교환신청합니다.

그리고 고민하다 말씀드리는건데요!
네스홈에 비닐이 많이 얇아서 택배를 받으면 항상 터저있어서요!
말씀을 드려야 다른분들이 항의가 안들어올듯해서 미리 건의드립니다.
이번에 부자재를 시키니 더 심한듯해서요!
키홀더들은 터저서 물건사이사이에 굴러다니구요!
제가 이번에는 10개씩 시켰는데 다들 엉켜있네요!
보통 다른곳에 주문을 하면 같은물건이나 크기가 비슷하면 스탬플러로 찍어서
두꺼운 지퍼팩에 한번더 넣어서 보내주니 깨끗하더라구요!

기분나쁘신건 아니시죠! 조심스럽네요!
그럼 수고하세요! ^^*

5/9 - 내열유리핀은 화요일까지 맞교환이 안되면 반품처리해주세요!
그리고 남은물건은 언제쯤 올까요?
제가 수업을 해야해서 다른곳에 시켜야 할지 답변부탁드려요!

안녕하세요! 많이들 바쁘시죠! 여우꼬리입니다.
음... 어떻게 말씀을 드려야 할지
네스홈에 몸을 담고 있는 입장에서 그냥 교환만할까 했었는데요!
말씀드리는게 도움이 될듯해서요!


1. 내열유리구슬 실크핀을 시켰는데 플라스틱실크핀이 왔더라구요!
하나면 그냥 쓰겠는데 수량도 10개고 계속 수업하면서 학생들이 쓸꺼라 교환신청합니다.

2. 건의드립니다.
다른업체에서는 보통 같은 물건을 주문하면 봉투를 스탬플러로 찍고
한번더 봉투에 집어넣어서 배송되어 옵니다.
(비슷한 사이즈의 부자재도 묶어서 봉투에 넣으니 깨끗하더라구요!)
그리고 마지막 포장은 두꺼운 지퍼팩에 넣어 보내더라구요!
평소에 네스홈 봉투가 얇다고 생각은 했었는데...
택배를 열어보고 깜짝 놀랐어요! 사랑스런 아이들이 뒤엉켜 있어요!
키홀더주문한건 몇개씩 터저서 리벳들은 따로 물건들 사이사이에 굴러다니네요!
한번만더 좀더 두꺼운 봉투에 넣었으면